Bảo hành | Delight - Chợ bán buôn đèn chiếu sáng
- Bảo lãnh
Tất cả các sản phẩm đều có nguồn gốc trực tiếp từ chủ sở hữu thương hiệu tương ứng hoặc nhà phân phối ủy quyền của họ. Chúng tôi quan tâm đến nguồn sản phẩm gốc. Chúng tôi không bán bất kỳ sản phẩm giả mạo hoặc trông giống nhau. Tất cả các sản phẩm được bán là thương hiệu mới. Nếu có bất kỳ sản phẩm nào không mới, sản phẩm đó sẽ được thông báo trước khi bán, cho biết đó là bộ trưng bày hay bất kỳ vết xước hoặc bụi nhỏ nào đọng lại trong kho theo thời gian.
- Sự bảo đảm
\Tất cả các chế độ bảo hành sản phẩm đều do nhà sản xuất sản phẩm thực hiện, theo điều khoản và điều kiện bảo hành riêng của họ. Không có sản phẩm nào được cung cấp bảo hành tại chỗ.
Cần phải có bằng chứng mua hàng từ Delight để yêu cầu bảo hành, trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc thông qua Delight.
- Khiếu nại
Chúng tôi muốn khách hàng của Delight hài lòng với việc mua hàng của họ.
Vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản hoặc Dịch vụ khách hàng của bạn theo số +65 6592 7657 và yêu cầu Ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA) trước khi gửi lại hàng cho chúng tôi. Tất cả hàng trả lại phải được phê duyệt và trả lại kèm theo phí vận chuyển trả trước trong tình trạng ban đầu, trong bao bì gốc và phải ở tình trạng có thể bán lại được.
chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Delight có quyền áp dụng phí hoàn kho đối với tất cả các khoản hoàn trả. Tất cả các sản phẩm do Delight cung cấp đều có Bảo hành của Nhà sản xuất như được nêu trên trang web của nhà sản xuất tương ứng.
- Cảnh báo
Quy trình nối dây và lắp đặt rất phức tạp và chỉ nên được thực hiện bởi thợ điện được cấp phép.
- Về thiệt hại
Chúng tôi có sự cẩn thận cần thiết khi đóng gói vật liệu dễ vỡ. Để yêu cầu bồi thường thiệt hại thành công trong quá trình vận chuyển, Delight phải được thông báo về thiệt hại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được. Với tư cách là người gửi hàng, Delight sẽ thay mặt khách hàng nộp đơn yêu cầu và sắp xếp việc thay thế miễn phí và không vận chuyển hoặc sắp xếp hoàn tiền. Gói hàng phải được nhận (không bị từ chối trong mọi trường hợp) và được kiểm tra. Việc thay thế và hoàn tiền sẽ được thực hiện tùy theo mức độ thiệt hại thực tế.
- Hạn chế thay thế
Nếu tổng số lượng sản phẩm cần thay thế do hư hỏng hoặc bị lỗi nhỏ hơn 25 ($25), khách hàng sẽ được hoàn lại tiền chứ không phải thay thế. Vận chuyển các gói hàng nhỏ làm tăng đáng kể tỷ lệ phần trăm thiệt hại.
- Đơn đặt hàng đặc biệt và các mặt hàng không có trong kho và các mặt hàng thanh lý
Các đơn đặt hàng đặc biệt và các mặt hàng không có trong kho được bán dưới dạng đợt bán hàng cuối cùng, “không trả lại hàng”. Vui lòng cho phép Người quản lý tài khoản hỗ trợ bạn trong hình thức mua hàng này để đảm bảo rằng bạn nhận được đúng sản phẩm. Những hình thức mua hàng này có thể phải chịu phí hoàn kho đáng kể từ nhà cung cấp/nhà máy. Trong trường hợp có ngoại lệ được thực hiện và được phép trả lại, khách hàng sẽ chịu phí hoàn kho sau khi được thông báo về số tiền của họ.
- Hoàn tiền
Tín dụng hoàn tiền của khách hàng thường được xử lý trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc. Tín dụng hoàn tiền chỉ có thể được cấp cho thẻ được sử dụng trong lần mua hàng ban đầu theo luật Singapore. Trong trường hợp không thể cấp tín dụng cho thẻ ban đầu được sử dụng để mua hàng do thẻ bị mất, v.v., chúng tôi phải thực hiện nỗ lực ít nhất một lần và trước khi séc hoàn tiền của công ty sẽ được gửi cho người mua. Quá trình kiểm tra của công ty có thể trì hoãn thời gian nhận được tiền hoàn lại.